Ce réseau d’installateurs experts a été pensé pour accompagner les professionnels intervenant sur des projets d’envergure, dans le neuf comme en rénovation, avec un niveau de service adapté aux exigences du grand collectif.

Urmet Premium vient compléter l’offre Urmet Assist, dédiée au petit collectif et au dépannage rapide des syndics. Avec cette double organisation, la marque couvre désormais l’ensemble des besoins du marché et renforce sa capacité à accompagner tous ses partenaires, quels que soient la taille de leurs chantiers ou la nature de leurs interventions. L’objectif est clair : proposer un dispositif plus lisible, plus ciblé et plus efficace.

« Le marché de l’habitat collectif est en pleine mutation. Nos partenaires Premium, par leur expertise et leur engagement, méritent une offre à la hauteur de leurs attentes. Notre ambition est d’être bien plus qu’un fournisseur : un partenaire de confiance, qui les accompagne au quotidien avec des solutions adaptées à leurs enjeux », souligne Loick Dassaud, Responsable du réseau Premium.

Cette refonte s’appuie sur un réseau plus sélectif, plus structuré et plus performant, composé d’installateurs Premium sélectionnés, formés, certifiés et engagés. En s’entourant de professionnels identifiés pour leur niveau d’exigence, Urmet entend renforcer la qualité de service sur les projets complexes et sécuriser les déploiements à chaque étape.

Les membres du réseau bénéficient d’un accompagnement renforcé qui facilite leur activité au quotidien. Ils ont accès de manière prioritaire aux projets d’envergure, tout en pouvant compter sur le soutien personnalisé des équipes Urmet pour les dossiers les plus complexes. Une hotline Premium assure un support réactif, tandis que la livraison express des commandes contribue à accélérer les chantiers. Le dispositif comprend également des formations gratuites, deux par an pour les clients Premium et trois pour les Premium +, ainsi que des événements exclusifs réservés aux membres du réseau. La garantie étendue à trois ans sur les produits 2Voice vient compléter l’ensemble.

Les professionnels Premium + bénéficient en outre d’avantages supplémentaires, avec un budget de 600 € dédié aux réparations SVA et un service gratuit de migrations, pour une prise en charge complète des nouvelles résidences. Ces services renforcent encore la promesse d’URMET : simplifier le travail des installateurs et leur apporter des réponses concrètes, rapides et adaptées.